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Stage Analyse et Gestion de projets Opérations

Chez LIVI, nous pensons que les soins médicaux devraient être plus accessibles et équitables, partout en France et pour tous. Notre mission : permettre à nos patients de consulter un médecin en vidéo depuis leur mobile, n’importe où et n’importe quand. Depuis le 15 septembre 2018, LIVI peut être remboursé par l’Assurance Maladie et s'inscrit comme l’une des start-ups les plus prometteuses de la Health-Tech française.

Ayant levé plus de 80M € auprès d’investisseurs parmi les plus réputés d’Europe (Accel et Index Ventures), LIVI se lance en Europe et est présent en Suède, Norvège, Royaume-Uni et France.

Ton rôle en Analyse et Gestion de projets - Opérations Médicales sera clé pour mener notre croissance et aider toujours plus de patients en France. Nous cherchons LA perle rare: à l’aise la fois sur des sujets opérationnels, stratégiques et analytiques.

Que feras-tu?

Tu es rattaché(e) à la directrice des Opérations Médicales, et tes missions (entre autres) sont les suivantes:

  OPERATIONS

Au quotidien tu contribueras au bon déroulement des Opérations Médicales:

  • Tu analyses des données et identifies des actions visant à améliorer l'expérience des patients et des médecins dans cette nouvelle pratique, faisant le lien avec les équipes Support, Produit et Commercial
  • Tu participes à la conception de dashboards permettant de suivre les KPIs opérationnels les plus pertinents
  • Tu contribues à la définition et la mise à jour des processus internes permettant de réguler l'offre et la demande et d'optimiser l'efficacité des équipes
  • Tu participes à la construction du meilleur service d’expérience patient en soins de santé en identifiant et implémentant les KPIs adaptés
  • Tu réponds aux requêtes des médecins et des patients sur différents canaux (email, téléphone, chat, réseaux sociaux etc.) dans le respect des conditions de confidentialité, mais aussi avec le sourire

   PROJETS

  • Tu pilotes le lancement de nouveaux projets visant l’amélioration continue à la de fois l’expérience patient et l’expérience médecin
  • Tu supervises l'intégration de nouvelles solutions permettant d'automatiser différentes tâches opérationnelles clés pour le service, en interagissant avec des partenaires extérieurs

Et plein d’autres challenges qui ne manqueront pas de pimenter ton quotidien... Si tu cartonnes, il n’y a pas de limite aux responsabilités que l’on te donnera !

 

Qui es-tu ?

  • Bac +3 minimum / Grande Ecole, en Gestion de Projets, Analyse de données ou Entreprenariat
  • Profil entrepreneur apprécié (une expérience en conseil ou start-up est un vrai plus)
  • Esprit vif, organisé et analytique
  • Champion du « multi-tasking »
  • Autonome, imaginatif et plein d’initiatives
  • Excellent communicant(e) et bilingue en anglais (pour communiquer avec nos amis suédois et autres européens)
  • Et une envie de faire bouger les choses et révolutionner la santé en Europe

Si tu te sens d’attaque, envoie-nous ton CV et une lettre de motivation en anglais.

Localisation : Paris (3e)

Durée : 3 à 6 mois

Début : 15 septembre 2019

 

 

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Our values

✓ We put the patient first
✓ We act with courage
✓ We have grit
✓ We work together

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